+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как вернуть товар в эльдорадо если он неисправен

Как вернуть товар в эльдорадо если он неисправен

Сеть Эльдорадо предоставляет своим клиентам большой ассортимент электронной, бытовой и цифровой техники. В случае, если у приобретенного товара обнаружен производственный брак или не подошли какие-либо его характеристики, покупатель имеет право осуществить возврат согласно Закону о защите прав потребителя далее ЗоЗПП. Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:. С неисправным или неподошедшим товаром покупатель имеет право обратиться в любой магазин сети Эльдорадо. Все права клиента регламентируются согласно Закону о правах потребителя и Гражданскому кодексу РФ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Более подробную информацию Вы можете получить у администрации магазина. Вам нужно авторизоваться, чтобы принять участие в голосовании и увидеть результаты!

Обмен и возврат товара

Как и в любой другой торговой точке, в Эльдорадо можно вернуть купленный товар, а также уплаченные деньги. Если товар качественный, по умолчанию его можно вернуть в течение двух недель. Обычно качественные товары возвращают, если они не понравились, не подошли по размеру, цвету или другим параметрам. Чтобы вернуть технику в Эльдорадо, нужно, чтобы она:.

В Эльдорадо возврат товара возможен в течение 30 дней. Торговая сеть увеличила установленный законом срок вдвое. Обратите внимание: она действует не во всех торговых точках. Уточните этот момент лично в магазине или по телефону горячей линии. Учтите, что для технически сложных товаров установлены свои правила.

Продукцию из списка, содержащегося в постановлении Правительства РФ от Возврат некачественного товара в Эльдорадо возможен в течение гарантийного срока. Ее предоставляет производитель, а также сам гипермаркет. Обратите внимание, что если гарантийный срок не установлен, закон дает на то, чтобы вернуть товар, максимум 2 года.

Сначала попробуйте договориться с менеджером магазина мирно. Если вам не идут навстречу, пишите претензию. Включите в нее следующие данные:. Если вы намерены сдать покупку и вернуть деньги в Эльдорадо, так и напишите в претензии. В любом случае на удовлетворение требований дается 10 дней. Чтобы заменить товар в Эльдорадо или вернуть деньги за покупку, обратитесь в любой удобный магазин, возьмите с собой паспорт и чек.

Они понадобятся для оформления документов. Этот же способ используйте при покупке в интернет-магазине. Просто привезите товар в ближайшую торговую точку и сдайте. В случае с крупногабаритной техникой предварительно позвоните в контактный центр по телефону 8 25 Кстати, если вы не взяли чек или потеряли его, это не повод для отказа в возврате товара. Подтвердить, что вы покупали технику именно в Эльдорадо, можно выпиской с банковской карты, показаниями свидетелей или записью с камеры наблюдения они установлены в каждом магазине на кассе.

Продавец обязан принять товар обратно. Если он сомневается в том, откуда появились дефекты, можно провести экспертизу. Обратите внимание, что платит за нее торговая точка. На потребителя эти расходы лягут только в том случае, если его предположения насчет недостатков не подтвердятся. Срок проведения экспертизы и устранения недостатков не может превышать 45 дней. Магазин отвечает только за те недостатки, которые появились до купли-продажи. Чтобы отказать в возврате денег, он должен доказать, что дефекты появились из-за нарушений при использовании, хранении или транспортировке.

Иначе ему придется возвращать деньги покупателю. Исключение составляют товары из перечня, указанного в постановлении Правительства РФ от Ремонт по гарантии возможен в течение установленного магазином срока. Как правило, это год. На крупную и дорогую технику срок гарантии может быть выше. При ремонте в сервисном центре вы получите гарантию на все производимые работы и материалы. Также существует дополнительная гарантия в Эльдорадо. Она дает расширенные возможности: ремонт в присутствии покупателя или обмен на новую технику в течение х часов.

Вы можете сами определить, сколько составит гарантия от Эльдорадо: 2, 3 года или 5 лет. От этого зависит цена страховки. Например, вы покупаете кухонный комбайн за 18 тыс. Порядок действий при поломке зависит от веса. Товары до 5 кг покупатель должен принести в магазин сам.

Если техника весит больше, позвоните на номер 8 25 Специалисты сервисной службы приедут в течение 72 часов и обменяют технику на новую или исправят поломку. Услуга распространяется даже на те неисправности, которые возникли из-за сбоев в работе электрических сетей и систем водоснабжения.

Доставка и установка после ремонта бесплатные. В Эльдорадо можно вернуть технику в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Торговая сеть дает возможность возврата товара в течение 30 дней вместо 14 дней, указанных в законе. Неисправную продукцию можно заменить или вернуть в течение гарантийного срока. Если вы купите расширенную гарантию, то специалисты отремонтируют технику или заменят на новую в течение 72 часов.

По любым вопросам, связанным с возвратом товара в Эльдорадо, вы можете проконсультироваться у наших юристов. Купил кофемолку, помол кофе не отвечает заявленному, при сверх мелком помоле кофе даже в турки не заваривается, можно вернуть ее обратно в магазин, покупал в Эльдорадо.

Здравствуйте, я брала телефоны в кредит в магазине эльдорадо. Мне предложили чтоб была страховка на каждом телефоне. За первый телефон я погасила досрочно, а за 2 ещё плачу. Могуле я вернуть страховку 2 телефонов?? Я заказал товар В Эльдорадо через Почту России, а получил пустую коробку и на решение вопроса у них уходит слишком много времени!!! Холодильник нофрост БЕКО на гарантии. Куплен в интернет магазине "Эльдорадо", не имеющего своего АСЦ.

На сайте магазина сообщение, что при неисправности технически сложного товара обращаться в АСЦ изготовителя. Обнаружена неисправность, промерзание Здравствуйте, купил в интернет магазине Эльдорадо вытяжку с доставкой на дом. Вытяжка оказалась нерабочей, после чего на следующий день понес ее в магазин для возврата товара и уплаченных средств за него.

В магазине вытяжку проверили и после чего Добрый день! Совершили покупку в рассрочку в эльдорадо. Через 3 часа вернули товар, и попросили отменить рассрочку. На что сотрудник нам сказал, что составит служебную записку и ничего от нас не нужно. Забрал все документы и отправил. Сказал, что Несколько дней назад произошла неприятная ситуация.

Приобрели в магазине Эльдорадо г. Бийск Bluetooth колонку - JBL xtreme 2. Стоимость данного товара составляла 12 р. Покупали 26 апреля года, т. Подскажите куда обращаться, если приобретенный товар газ на стекле купленный в магазине Эльдорадо Омск, при использовании по назначению пришел в негодность. Использовали мало и Редко. В течение двух недель примерно. В очередной Прошла неделя, сервис ждёт запчасти. Магазин отказывается предоставить подменный товар на время гарантийного ремонта, мотивируя это тем, что Здравствуйте купил холодильник side by side в эльдорадо при покупке я продовцу обьяснил что он не в ходит в дверь у меня надо будет заказать у них услугу установки side by side, через три дня мне доставили холодильник до подъезда но он не был Купил через интернет-магазин эльдорадо сплит систему, на следующий день забрал ее из магазина, через пару часов позвонил продавец и сказал что по ошибке выдал не ту систему и что нужно приехать обменять ее, я приехал обменял.

Позднее я пригласил На условиях предоплаты с оплатой услуги доставки на такси за 99 рублей из магазина Согласно размещенной в каталоге Добрый день, 04,06, купил в интернет магазине Саундбар по акции в Эльдорадо за руб, получил электронный чек, магазин следующим днем отменил заказ как я понимаю не имеет права так как договор заключен публичной оферты методом акцепта перевода Заказал в интернет магазине Эльдорадо спутниковую тарелку Триколор тв на 2 телевизора.

Доставка была на дом. Комплектность не проверил. Коробку вскрыл и обнаружил недостачу приёмников и карты доступа. Лоханулся да? Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram! Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Эльдорадо: можно ли вернуть товар и как это сделать Эльдорадо: возврат товара в течение 14 дней Возврат некачественной техники в Эльдорадо Как вернуть товар в Эльдорадо?

Как вернуть деньги в Эльдорадо?

Возврат товара в магазин Эльдорадо

Эльдорадо является одной из популярнейших сетей, специализирующейся на продаже бытовой техники, электроники и аксессуаров для них. В данной статье мы расскажем: как произвести возврат товара в магазин Эльдорадо?

Какие условия должны быть при этом соблюдены? В какие сроки должен осуществляться возврат? Что делать, если магазин откажет производить возврат товара? Так, согласно ему, покупатель может произвести возврат в следующих случаях:. При возврате товара надлежащего качества должны быть удовлетворены следующие требования:. Если в гарантийном талоне имеются запись, покупатель автоматически теряет право на возврат данного товара.

Если при перевозке товара будет нарушена целостность упаковке, а сама техника будет повреждена, в возврате товара покупателю откажут. Данный пункт возможно осуществить при условии, если подходящего товара в момент обращения покупателя нет в наличии. В этом случае покупатель может потребовать от магазина:.

Как вернуть товар ненадлежащего качества читайте здесь. Для того, чтобы одно из перечисленных требований было удовлетворено, необходимо составить претензию на возврат товара ненадлежащего качества. После её подачи магазин отправит товар на независимую экспертизу , которая установит первопричину возникшего дефекта.

Если будет доказан производственный брак, требование покупателя будет удовлетворено. Если результаты экспертизы покажут, что причиной возникшего дефекта стала неаккуратная эксплуатация со стороны покупателя, в удовлетворении требования будет отказано. Кроме того, получить отказ при возврате товара ненадлежащего качества можно в случае, если покупатель попытается вернуть его, указывая на дефект, о существовании которого продавец предупредил заранее.

Как правило, это касается уцененных товаров. По истечении этого срока вернуть технически сложный товар и деньги за него можно исключительно в следующих случаях:. Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Скачать образцы документов. Подать жалобу в данную инстанцию можно как в электронном варианте, так и при непосредственном обращении в организацию. Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Возврат отдельных товаров Как вернуть товар в Эльдорадо? Как вернуть товар в Эльдорадо? Скачать образцы документов. Об авторе. Павел Полянский. Комментарии 1.

Мы в соц.

Как вернуть товар в магазин Эльдорадо?

Более подробную информацию Вы можете получить у администрации магазина. Вам нужно авторизоваться, чтобы принять участие в голосовании и увидеть результаты! Введите Ваш адрес эл. Если вы забыли пароль, введите адрес эл. В Едином Личном Кабинете Вы сможете совершать покупки, следить за состоянием бонусного счета, получать персональные скидки на товары и услуги, первыми узнавать о выгодных акциях в магазинах Эльдорадо. Статус заказа. Номер должен содержать 10 цифр.

Пин-код успешно отправлен! Если у вас возникли вопросы, позвоните в единую информационно-справочную службу 8 25 Помощь покупателю Заказ через Интернет Заказ по телефону Способы оплаты Доставка Самовывоз Пункты интернет-магазина Обмен и возврат Отмена заказа Зачем регистрироваться Если забыли пароль Работа с корзиной Пояснения к статусам заказов Форма обратной связи.

Обмен и возврат товара Условия обмена и возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации ; если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная родная упаковка; не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его покупателем: предметы санитарии и гигиены включая электробритвы, электрические зубные щетки, массажеры и пр.

Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами; для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра номера телефонов и адрес указываются в гарантийном талоне.

На основании данного заключения по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги; в случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.

Сотрудник магазина свяжется с Вами для согласования деталей и составления заявления на обмен возврат товара. Очистить Свернуть. Помощь покупателю. Новости и акции только для своих. Согласен на обработку персональных данных. Мобильная версия. Политика конфиденциальности. Публичная оферта. Мы вас не узнали Вам нужно авторизоваться, чтобы принять участие в голосовании и увидеть результаты! Чужой компьютер. Уважаемый клиент! Задать эл. Запрос пароля. Номер на обратной стороне карты:. PIN-код под защитным слоем.

Введите номер карты. Введите PIN-код. Карта уже привязана другим клиентом. Введите правильный PIN-код. Адрес эл. Имя Укажите ваше имя. Отчество Укажите ваше отчество.

Фамилия Укажите вашу фамилию. Дата рождения Укажите вашу дату рождения. Номер телефона Укажите ваш номер телефона. Придумайте пароль. Длина не менее 6 символов. Заказ в обработке. Заказ в обработке Заполнить кредитную заявку. Выслать PIN-код даты приема: Пин-код успешно отправлен! Если у Вас нет доступа к телефону, указанному в заказе, обратитесь в контактный центр по тел.

Эльдорадо- это кошмар. Вся деятельность сети направлена на то,чтобы обмануть как можно больше "лохов", или просто малограмотных людей, доверчивых пенсионеров и т. Мало того, что продают крайне некачественную технику по завышенным ценам, так еще и хамят, грубят, не знают а скорее делают вид Закона о защите прав потребителей и всяческими путями не допустить клиента к начальству.

Предыстория- город Иркутск. У нас немного магазинов техники: Эльдорадо, М. Видео и пара местных. До этого был опыт приобретения в этой сети стиральной машины LG -работает больше года без нареканий ттт. Остановились на пылесосе LG VC UHAO -устроило соотношение цены и характеристик руб , но так как его не было в нашем городе, сделали заказ из другого города. При этом решили порадовать себя игровой консолью SonyPlaystation,поэтому все решили оформить в кредит деньги имелись только на пылесос.

Через 12 дней привезли домой. Все проверили, все с виду в норме. Но в ходе эксплуатации выявили дефект пылесоса: крепление шланга к пылесосу бракованное и при движении шлангом пылесос выключался. В остальном он нас устроил. Обратились в Эльдорадо, привезя 7-ми кг-ый пылесос в магазин на такси, Там нас приняли не очень радостно, мы просили лишь заменить сам шланг, принесли другой - тот же брак, еще один - опять крепление бракованное.

И тут нам предложили обмен этого пылесоса на другой, но так как в данной ценовой категории равноценной нет,а доплачивать за их "косяки" я не согласна, я потребовала возврата денег. Мне нагрубили, отказали в возврате, сославшись на то,что товар приобретен в кредит. По закону, если товар весит более 5 кг, продавец за СВОЙ счет его должен забрать. У меня так и вышло: забрать забрали, а деньги не возвращали. В итоге, меня "кормили завтраками", грубили, хамили, отказывали пригласить директора магазина, и твердили только одно: обмен с доплатой.

Надо сказать, что мне 25 лет, а выгляжу я лет максимум на 16, но это не мешает мне знать законы, а меня там явно не восприняли всерьёз и позволяли себе хамство. Скажу сразу - возврата я добилась и сейчас хочу поделиться с Вами информацией:. Претензию относите в магазин не забудьте паспорт, чек и кредитный договор если есть , настаиваете,чтобы Вам поставили на 2м экземпляре отметку о том,что претензию приняли. Причем добивайтесь, чтобы ее принял директор магазина У них на стенде у службы сервиса есть контакты начальства или супервайзер он всегда в торговом зале.

Сотрудника,который хамил и врал уволили. В моем случае этого было достаточно. Через день оперативно мне сделали возврат:. В законе это прописано, но я не стала еще на руб себе тратить нервы.

Каталог отзывов В моем городе Магазины, торговые центры. Среднее: 1. Читать все отзывы Категория: Магазины, торговые центры. Город: Сеть магазинов. Опубликовано 1 Апрель, - Кому лень читать - переходите к последнему абзацу Эльдорадо- это кошмар. Скажу сразу - возврата я добилась и сейчас хочу поделиться с Вами информацией: Что делать, если Вам отказывают в возврате товара 1 Пишите претензию на имя директора в 2х экземплярах в которой : -указываете дату приобретения, марку товара, номер товарного чека -описываете неисправность -ссылаетесь на ст 4.

Через день оперативно мне сделали возврат: -заявление на возврат ден. Не ходите в Эльдорадо, там ужасно! AllenaBlack не рекомендует. Все комментарии. Как же бесят эти фирмы и продавцы, которые не желают соблюдать законы или просто не знают их!!

А еще есть такая фишка у продавцов, когда они отказались принять товар и просишь, чтобы они на бумаге написали о своем отказе или подписали претензию, то сразу слышишь - "я ничего подписывать не буду! Ответить Отмена. Показать ответы. Самое главное настаивать на своем, особенно если закон на стороне клиента. Вообще, все компании в наше время должны быть клиенто-ориентированы, а в Эльдорадо просто наглым образом дурят.

Я сама слышала как та же хамка, которая меня отправляла, грубила бабушке бедной. Кошмар, и самое печальное, что их этому учат. Магазину крайне невыгодны возвраты и они всяческим путем пытаются этого избежать. И я не удивлюсь, если этот пылесос уже перепродали как новый. Уважаемый Покупатель! Сожалеем, что при посещении одного из наших магазинов у Вас сложились негативные впечатления! От лица Компании Эльдорадо приносим Вам искренние извинения в связи с описанными обстоятельствами!

Надеемся, Вы дадите нам еще один шанс и останетесь нашим клиентом! Я хожу в Эльдорадо Рубцовск, там всегда внимательные продавцы! А на Вашем месте я бы настаивала на обмене. Оставить комментарий К началу. Оформляют кредит без вашего согласия. Очень плохое обслуживание клиентов, покупки лучше не совершать. Потом будет много проблем. Хуже быть уже не может. Магнит Косметик, Сеть магазинов. Любительницам "Бесплатного сыра" посвящается!

Хитрый и щедрый "Магнит Косметик" - будьте бдительны!!! Обувная компания Парижская Коммуна, Сеть магазинов. Наконец то я нашла тот магазин , в котором могу подобрать для себя обувь!

Добавила фото мокасин и сабо. Это просто ужас! И врагу не посоветую! Отзыв обновлен. Серебряный слон, Сеть магазинов. Отличный магазин с прекрасным ассортиментом! Расскажу про "кольцо счастья", которое принесло мне удачу!!! Tally Weijl, Сеть магазинов. Tally Weijl - одежда для девушек, готовыx бросить вызов всему миру! Смешные цены, Сеть магазинов.

Новая Заря, Сеть магазинов. Просто ужас!!! KARI, Сеть магазинов. Могу, умею, практикую. Рассказываю, как покупать дешевле в Кари, и какие у магазина есть недостатки.

А также, через сколько, на самом деле, можно вернуть товар. Глобус Globus , Сеть магазинов. Глобус - рай для гурманов и не только. Новый магазин в моем городе, который пока лучший по качеству, обслуживанию и выбору товаров. Обожала Fix Price, но недавно перестала туда заходить из-за одной необдуманной покупки. Светофор, сеть магазинов. Familia - сеть off-price магазинов.

Что меня возмутило? Zolla, Сеть магазинов. Не самый любимый, но вполне достойный внимания магазин. Покажу свою одежду из Zolla. Что советую покупать?! Хочется обновку из новой коллекции, а до скидок ещё далеко!? Mango, Сеть магазинов. Mango со мной уже около 5 лет, или я с Mango. Фото моих покупок. Популярные категории.

Эльдорадо является одной из популярнейших сетей, специализирующейся на продаже бытовой техники, электроники и аксессуаров для них.

Вернуть товар в Эльдорадо можно, если не прошли установленные для возврата сроки. Рассмотрим основные особенности возврата устройств надлежащего или ненадлежащего качества, как вернуть технически сложный товар или купленный в кредит, сроки обращения, а также пошаговый порядок действий в разных ситуациях, и что делать, если продавец отказывается выплачивать деньги обратно.

Она проводится с Отдельные правила устанавливаются для возврата крупногабаритной техники стиральных машин, электроплит, и пр. После доставки покупателю ее можно обменять, но лишь в том случае, если она еще не установлена, а заводская упаковка сохранена.

Доставку в магазин потребитель организует самостоятельно. Если же на товаре есть сколы или царапины, это является основанием для отказа в возврате. Обратите внимание! Если покупатель не участвует акции, на основании ст. Это возможно, если товар не понравился, не подошел по форме, комплектации, размерам, габаритам. По ней можно купить несколько товаров, скидка дается на одну единицу или весь комплект.

Если клиенту что-либо не подошло, он может вернуть только полный комплект. Ему выплачивается изначально перечисленная им при покупке сумма. При желании он может обменять технику на другую по равной или большей стоимости.

В последнем случае покупателю придется доплачивать. Покупатель, участвующий в акции и купивший технику в кредит, может обменять ее на аналогичный товар этой же группы в течение 30 дней при соблюдении представленных выше условий.

Если нужно именно вернуть деньги, все будет зависеть от нескольких обстоятельств:. Это распространяется и на технику, взятую в кредит.

Постановлением Правительства РФ от Стандартно товар возвращается в течение 14 дней, но в данном случае срок увеличивается. Бракованную технику можно вернуть в течение 15 дней с момента покупки. Если же на него распространяется гарантия, срок возврата увеличивается. Для разных групп он может составлять от 6 месяцев до лет. Точную информацию можно посмотреть в гарантийном талоне.

Согласно ст. На основании п 1. Если же недостатков нет, и клиент участвует в акции, срок продлевается до 30 дней. При наличии гарантии нужно ориентироваться на гарантийные сроки. Перечень технически сложных товаров установлен Постановлением Правительства РФ от Любую технику с дефектами можно вернуть при условии, что недостатки возникли по вине продавца или производителя.

Если же в них виновен покупатель и это установлено экспертизой, получить обратно деньги не удастся. Экспертиза техники с дефектами производится в течение 45 дней. Выявив дефекты, потребителю нужно обратиться с товаром в Эльдорадо и потребовать возврата денег, либо замены на аналогичную технику.

Деньги перечисляются на банковскую карту, с которой производилась оплата. Если клиент рассчитывался наличными, выдаются они же. Срок исполнения требований — 10 дней с момента получения экспертного заключения.

Если экспертиза не проводилась — с момента обращения покупателя. Клиенту могут отказать в возврате не вернуть деньги , не обменять товар , если недостаток возник по его вине.

Если же речь идет об исправной технике участника акции, который обратился в течение 30 дней от даты покупки, оснований для отказа быть не может. Исключение — наличие дефектов. Столкнувшись с неправомерным отказом, покупатель может пожаловаться в Роспотребнадзор или подать исковое заявление в суд. В обоих случаях лучше сразу обратиться за помощью к юристу. Он проанализирует ситуацию, даст подробную консультацию, организует переговоры с администрацией магазина и сделает все для защиты прав клиента.

Купил электросамокат оплатил, на следущий день забрал в другом магазине, т. Приехал домой он не работает, подсоединил к зарядке, ни зарядка, ни самокат ни какой признаки жизни не подали, на следующий день привёз обратно в эльдорадо, они начали подключать ни каких признаков жизни он не падал. Я написал заявление на возврат денежных средств, товару 1 день получается с момента как я его забрал два дня с момента оплаты , сказали будут отправлять на экспертизу это 21 день, и возврат денег ещё на карту от 10 дней?

Они правы??? Магазин не прав. В силу ст. Ваш вопрос. Последнее изменение: Июнь Содержание статьи. Не теряйте статью!

Сохраните ее в соцсети:. Не нашли ответа на свой вопрос? Александр Главный Юрист Добрый вечер, Александр. Задайте вопрос юристу Отменить ответ. Ваш вопрос появится на сайте после прохождения модерации проверки , не отправляйте его несколько раз.

Нажимая на кнопку "Задать вопрос", я принимаю политику конфиденциальности и пользовательское соглашение. Наши авторы юристы Обратная связь Карта сайта.

Правила возврата и обмена товара в сети Эльдорадо

При этом претензий к качеству товара у него может и не быть, то есть товар является качественным. Обратите внимание! Если в гарантийном талоне присутствует запись, покупатель теряет право на возврат этого товара.

Как и в любой другой торговой точке, в Эльдорадо можно вернуть купленный товар, а также уплаченные деньги. Если товар качественный, по умолчанию его можно вернуть в течение двух недель.

Эльдорадо: можно ли вернуть товар и как это сделать

Вернуть товар в Эльдорадо можно, если не прошли установленные для возврата сроки. Рассмотрим основные особенности возврата устройств надлежащего или ненадлежащего качества, как вернуть технически сложный товар или купленный в кредит, сроки обращения, а также пошаговый порядок действий в разных ситуациях, и что делать, если продавец отказывается выплачивать деньги обратно. Она проводится с Отдельные правила устанавливаются для возврата крупногабаритной техники стиральных машин, электроплит, и пр. После доставки покупателю ее можно обменять, но лишь в том случае, если она еще не установлена, а заводская упаковка сохранена. Доставку в магазин потребитель организует самостоятельно. Если же на товаре есть сколы или царапины, это является основанием для отказа в возврате.

Как вернуть товар в Эльдорадо?

Постановлением утвержден исключительный перечень категорий продукции, которая не подлежит возврату :. При обнаружении брака или дефектов, статья 18 Закона предоставляет покупателю право вернуть покупку с требованием:. Некачественная продукция возвращается на основании письменной претензии , где указаны обстоятельства покупки, дефекты товара и требования последующих действий со стороны продавца. Закон предоставляет 15 суточный срок на возвращение технически сложного изделия надлежащего качества.

Расскажем как правильно производится обмен или возврат товара в торговой сети Эльдорадо. Какие покупки не возвращаются, с какими особенностями и требованими сталкиваются покупатели.  Как вернуть товар в Эльдорадо. Иногда выясняется, что покупка не подходит или имеет существенные дефекты и недостатки, делающие невозможным её использование по целевому назначению. В торговой сети Эльдорадо обмен или возврат товара производится по правилам, регламентированным специализированным нормативным актом – ФЗ «О защите прав потребителей» (далее – Закон). СОДЕРЖАНИЕ. Общие правила.

Как вернуть товар в Эльдорадо

Эльдорадо- это кошмар. Вся деятельность сети направлена на то,чтобы обмануть как можно больше "лохов", или просто малограмотных людей, доверчивых пенсионеров и т.

Как вернуть товар в эльдорадо если он неисправен

Эльдорадо — крупнейший сетевой магазин в России, продающий технику, электронику и дополнительные аксессуары. Вернуть товар, купленный в сети Эльдорадо, допустимо в любом магазине.

Сеть Эльдорадо предоставляет своим клиентам большой ассортимент электронной, бытовой и цифровой техники. В случае, если у приобретенного товара обнаружен производственный брак или не подошли какие-либо его характеристики, покупатель имеет право осуществить возврат согласно Закону о защите прав потребителя далее ЗоЗПП. Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.